Worktobee
Highlights:
Teamleider vervoersoplossingen
Dynamisch project in middag- en avonduren
Een eigen team met veel verantwoordelijkheid
Superleuk bedrijf – ‘Great Place To Work’
Salaris €3.250 – €3.500 p/m
Amersfoort
Voor welk bedrijf ga je werken?
De werkgever is een professioneel klantcontactbedrijf en ondersteunt meer dan 300 merken met het verbeteren en uit handen nemen van hun klantenservice. Zij geven hiervoor trainingen, gericht advies en/of nemen het volledige klantcontact van organisaties over. Samen met ongeveer 200 collega’s worden er leuke kantoorfeestjes georganiseerd en is er een heel gemoedelijke en prettige werksfeer. Het gezamenlijke doel is duidelijk en iedereen gaat ervoor; mensen verder helpen, elke dag een stukje te ontwikkelen en altijd voor de verbinding van mensen te gaan. Daarnaast mag iedereen bij de werkgever zeggen wat hij of zij wil en zal er altijd geluisterd worden. Een prettig bedrijf om voor te werken, dat bewust ook als ‘Great Place To Work’ bekend wil staan.
Op welke locatie ga je werken?
De werkgever heeft een mooi groot kantoorpand in één van de prima bereikbare gebouwen bij Station Amersfoort. Ideaal om snel en gemakkelijk te komen.
Wat ga je doen?
Jouw team zorgt voor een vloeiend verloop van de routeplanning voor klanten van een grote vervoerscentrale. Daarbij is begrijpen, aanvoelen, meedenken en tijdig in actie komen doorslaggevend. Is iedereen tevreden aan het werk en worden de afgesproken resultaten behaald? Dat is waar jij je mee bezig houdt. Je bent verantwoordelijk voor de juiste balans tussen in- door en uitstroom van medewerkers in je team, je stuurt op de kpi’s en monitort de kwaliteit van gesprekken en inzet. Je bent verantwoordelijk voor het roosteren en denkt samen met onze WFM-er na over de capaciteitsplanning. Je hebt vaak overleg met de opdrachtgever en komt gevraagd en ongevraagd met adviezen over hoe we de dienstverlening verder kunnen optimaliseren.
Wanneer kun je werken?
De werktijden in middag en avond zijn belangrijk, omdat je een team aanstuurt dat vervoer regelt voor een doelgroep die daar in de middag en avond gebruik van wil maken. Daarom moet je rekening houden met werktijden in middagen en avonden van 16:00 uur tot 1:00 uur in de nacht. Na jouw inwerkperiode bestaan mogelijkheden om (deels) thuis te werken.
Wat kun je verwachten?
De werkgever is echt een leuk bedrijf om voor te werken en de mensen hebben echt aandacht voor elkaar. Naast een goed salaris ontvang je 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding. Er zijn volop ontwikkelmogelijkheden in de vorm van trainingen en opleidingen aan de eigenontwikkelde Academy. Ook ontvang je een prima oudedagsvergoeding met BrightPensioen! Je gaat het er zeker naar je zin hebben.
Wat wordt er van jou verwacht?
Je vindt de combinatie van klant- en resultaatgericht werken een super-uitdaging, je kunt snel schakelen en prioriteiten stellen en je bent sterk in planning & organisatie. Daarnaast ben je empathisch, sensitief en weet je altijd wat er in je team speelt. Je hebt HBO werk- en denkniveau, minimaal 2 jaar ervaring in een leidinggevende en/of coachende rol in een klantgerichte setting liefst bij een commercieel bedrijf. Ook heeft de Nederlandse taal geen geheimen voor je.
Wat zeggen anderen?
Spannend! Je bent één van de eersten.
Wat ga je verdienen?
Nou, best goed! Het salaris is 3.250 – 3.500 per maand en daar bovenop ontvang je diverse ruime vergoedingen. Ook wil de werkgever graag met jou afspreken hoe jij je verder ontwikkelt en bieden ze opleidingen aan vanuit de eigen academy of extern.
Wat zijn de vervolgstappen?
1. Wanneer je denkt “dat wil ik doen”, klik dan op de solliciteer direct button en vul de gegevens in.
2. Wij hebben waarschijnlijk nog wat extra gegevens van je nodig.
3. Tijdens het interview gesprek bekijken we of je direct op gesprek kan of dat we je helpen om nog wat extra kennis/vaardigheden op te doen.
4. Wij stellen jou voor aan de werkgever en plannen een afspraak in voor een nadere kennismaking
5. Wanneer beide enthousiast zijn kom je direct op contract bij de werkgever en kan je aan de slag.
Lees hier meer…
Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.