Klantenservice Medewerker – Gi Group – Amersfoort

Gi Group

Als Klantenservice medewerker bij KPN ben jij de ruggengraat van het bedrijf. Klanten die met hun handen in het haar zitten en geen idee hebben hoe zij bepaalde zaken moeten oplossen, zullen zich keren naar de Klantenservice. Jij bent de held die de klanten telefonisch te woord staat, ze geruststelt en een juiste oplossing kan geven m.b.t. administratieve wijzigingen of technische oplossingen.

Ben jij empathisch, hulpverlenend en haal jij jouw energie uit contact met mensen? Dan ben jij wellicht onze Klantenservice medewerker voor KPN die wij zoeken! Aan de slag voor een mooi startsalaris van €2.392 per maand in Amersfoort? Lees dan snel verder.

Als Klantenservice medewerker bij KPN komen de volgende vragen vaak voor:

  • Vragen over facturen of brieven die zij hebben ontvangen
  • Vragen over het product en eventuele storingen die de klant ervaart
  • Vragen over extra diensten die zij recentelijk hebben aangeschaft of meer over willen weten
  • Adreswijzigingen

Continuum Global Solutions Holdings is een grote internationale speler op het gebied van klantenservice en zakelijkse dienstverlening. Zij faciliteren al jaren de beste service aan diverse klanten en zijn hier een van de beste in. Wereldwijd heb jij daarom ook meer dan 15.000 collega’s die elke dag helpen aan de beste service en diensten. Zo bedienen zij in Nederland de prachtige klant KPN.

Werktijden:

De KPN Klantenservice afdeling is geopend van maandag t/m zondag van 08:00 tot 22:00 uur. Je kan jouw beschikbaarheid zelf aangeven en hier kan dus rekening mee worden gehouden. Het aangeven van jouw werkrooster moet wel twee weken vooruit worden gepland.

Training:

Service staat natuurlijk heel hoog in de prioriteiten en daarom worden nieuwe collega’s niet zomaar in het diepe gegooid. Je krijgt een training op kantoor van twee weken. In deze training leer je het bedrijf beter kennen, leer je jouw nieuwe collega’s kennen en krijg je alles mee wat je nodig hebt om de functie uit te voeren. De training bestaat uit een stukje theorie, buddy bellen en E-learnings.

Wil jij met ons de Klantenservice afdeling naar een hoger niveau brengen? Reageer dan met een up-to-date CV op deze vacature.

Functie-eisen

Wat zoeken wij in een klantenservice medewerker?

  • Jij bent minimaal 18 jaar en ouder.
  • Jij bent minimaal 20 uur per week beschikbaar tot maximaal 40 uur per week.
  • Jij bent 1 dag per 5 weken beschikbaar om op zaterdag te werken en 1x per 6 weken op vrijdag.

Arbeidsvoorwaarden

Wat kan je verwachten als Klantenservice medewerker

  • Een start salaris van €2.392 euro per maand (o.b.v. 40u);
  • 25 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld ;
  • Hybride werken en/- of thuiswerken met een thuiswerkvergoeding van €2.15 per dag;
  • Gezellige activiteiten met het team zowel online als op kantoor;
  • Doorgroeimogelijkheden en kan op een vast contract.

Solliciteer snel!

Ben jij op zoek naar een functie met een meer commerciële insteek? Wij hebben ook een vacature voor de rol van Klantadviseur. Solliciteer vanaf deze vacature en meld het op het gesprek met de consultant!

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: