Accountmanager Zakelijk – RecruitNow – Amersfoort

RecruitNow

Blije klanten blijven. Zo zit jij in de wedstrijd als senior key accountmanager bij RecruitNow.

De baan

RecruitNow is meer dan een leverancier; ons doel is een sterk en langdurige partnership met onze klanten op te bouwen. En daar werk jij als key accountmanager aan mee door de liaison tussen ons en de klant te zijn. Je beheert en onderhoudt een goede relatie met onze grootste klanten.

Onderdeel daarvan is zorgen dat ze onze software optimaal gebruiken en dus benutten. Dat kan op allerlei manieren: met een training, verbetertraject, toevoeging van extra modules, nieuwe workflows of simpelweg een goed advies. Wat dat precies is, hangt van de klant af. Jij hebt regelmatig contact met verschillende stakeholders binnen dat bedrijf en kent hun doelen, uitdagingen en behoeftes. Het is soms lastig om iedereen op één lijn te krijgen (intern en extern), maar het lukt je elke keer weer. Uiteindelijk wil iedereen groeien, dus wijs je naar die gedeelde stip aan de horizon.

Je stelt je op als partner vanuit RecruitNow. Je geeft advies over strategieën, best practices en workflows om recruitment- en hr-processen te optimaliseren. Gevraagd en ongevraagd. Bijvoorbeeld wanneer jij een mooie groeikans voor de klant ziet. Of een upsell voor ons 😉 Uiteindelijk wil jij gewoon dat jouw klant happy is. Blij met de software en met RecruitNow als partner.

Daarnaast focus jij je ook op:

  • Nieuwe deals implementeren op key account-niveau (bijv. een nieuwe module of contractvernieuwing);
  • Voor een accountplan draai jij je hand niet om;
  • KPI- en managementrapportages maken voor klanten en ons eigen management;
  • Samenwerken met teams (intern en extern) om verbetertrajecten uit te voeren;
  • Kansen voor up- en cross sell herkennen en de verkoop van aanvullende producten en/of diensten stimuleren;
  • Klanttevredenheid monitoren en inspelen op de huidige situaties bij de klant;
  • Feedback verzamelen en deze in samenwerking met collega’s verwerken om ons product en dienstverlening te optimaliseren;
  • Heldere administratie.

Hoe jij bent:

Klanten staan bij jou op één. Je geniet van het contact en de impact die je hebt op hun succes (en die van ons). Maar je weet ook dat dit niet altijd over een leien dakje gaat. Daarin zijn jouw enthousiasme, tomeloze positieve houding en communicatie- en probleemoplossende vaardigheden jouw kracht. Er komt soms veel samen en er kan veel van je gevraagd worden, maar die druk kun je goed handelen. Je stelt prioriteiten en schakelt de hulp van collega’s in wanneer het nodig is.

Dit vragen we van jou:

  • Minimaal 5 jaar ervaring als key accountmanager, customer success of iets vergelijkbaars (het liefst bij een SaaS- of softwarebedrijf);
  • Bellen, appen, mailen, presenteren of gewoon een gesprek voeren: jij communiceert effectief, helder en, als het moet, overtuigend;
  • Erg goed in (strategische) planning, onder druk werken en prioriteiten stellen;
  • Een analytische denker met probleemoplossende skills om klantbehoeften te begrijpen en oplossingen te bieden;
  • Targets en deadlines halen vind je belangrijk genoeg om er prioriteiten van te maken;
  • Kennis van de recruitment- en hr-branche is een pluspunt.

Wat je van ons mag verwachten:

  • Salaris. Afhankelijk van je ervaring krijg je een salaris dat bij jouw functie en verantwoordelijkheden past. En een contract met uitzicht op vast.
  • Team. Een span of control die aansluit bij jouw ambities en skills en een belangrijke rol in een multidisciplinair team.
  • Flexibele werktijden. Wil je vroeg beginnen en vroeg naar huis, of juist later beginnen en langer blijven? Volledig op kantoor* of liever combineren met thuiswerken? Werk zoals dat bij jou past.
  • Play hard. Een goede werksfeer vinden we belangrijk: daarom staat de lunch elke middag klaar, zijn er vrijblijvende uitjes en kan je aansluiten bij de bootcamp of bierproeverij die we regelmatig organiseren.
  • Ontwikkelen. Constante focus op jouw en onze groei, bijvoorbeeld door kennissessies, events en eventueel een opleiding.

Wij zijn RecruitNow

Jouw nieuwe baan is bij RecruitNow in Amersfoort. Een toonaangevende scale-up in online recruitment. We bruisen van energie en zijn razend enthousiast over wat we doen. En alles wat we doen, doen we vanuit onze missie: bedrijven in de flexbranche helpen groeien. Of dat nou met een digitale strategie is, ons vooruitstrevende ATS Cockpit of een converterende recruitmentsite. We maken onze klanten futureproof. Dat is onze belofte en daar houden we ons graag aan.

Jouw team

Je werkt met een wendbaar en multidisciplinair team, vol kritische experts die een grote liefde voor hun vak hebben. Dat maakt jouw positie tussen klant en team soms uitdagend. Maar jij weet ook dat het juist de gezamenlijke passie is, waardoor jullie als team een product van kwaliteit opleveren én de klant helpen groeien. En zolang we met elkaar blijven lachen (en dat doen we), is dat het allemaal waard.

Lees hier meer…

Om op deze vacature te solliciteren bezoek je nl.whatjobs.com.

Deel deze vacature: